西安天马酒店

舒适型酒店

酒店地址:西安雁塔区青松路1号(雁塔区政府南院对面)

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酒店评论

妮子:好评

设施挺好,但酒店的员工素质也挺好,也没有打电话不断提醒退房,挺有陕西特色的一家酒店

梁潇洒:好评

上周六在这丢了特别贵重的吊坠,特别着急,给酒店打电话,酒店帮忙找了,给回了电话说让过来拿,特别感动,本来以为都找不回来了,没想到失而复得,真的特别开心。可以看出酒店的管理很严格,也很有诚信。和我说话的叔叔,应该是酒店的经理,非常和蔼善良!!有机会还会再去住!!正好今天感恩节,谢谢你们~

会员217319:好评

还不错,比较满意,就是自己订的时候没选好房间

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跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客

2016.08.26
  据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
  中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
  针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
  一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
 
西安天马酒店交通引南
酒店位于西安市雁塔区朱雀大街南端青松路1号,步行可至纬一街地铁站,邻近西安交通大学,前往市区的各热门旅游景点方便快捷。
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